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劳模风采 | 陈文飞:三和超市里的“拼命三娘”
源稿:温岭日报 发布时间:2018年06月11日 17:33:04 编辑:郑黎明
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本网讯(记者 赵云)

“没有你干不成的事,只有你不去干的事。”这句话,一直是陈文飞的座右铭。陈文飞是台州三和连锁超市有限公司的生鲜总监,在三和超市工作已经有15年了。她给同事们的印象是,风风火火,雷厉风行。工作中,她确实有“拼命三娘”的拼劲。

2003年9月,陈文飞进入三和超市工作,成为购物中心店的实习店长。她坚持从食品、生鲜、百货、收银、商管等岗位做起,每天与同事打成一片。她早晨4时多起床,晚上10时才下班,总有使不完的干劲。

凭着自身的努力,她历任公司店长、营运总监、生鲜总监等职位。

2004年的“云娜”台风,让陈文飞印象深刻。台风登陆前,外面风大雨大,店里的主管骑着三轮车挨家挨户送货。回来的路上,经过城东街道爱仕达厂房附近的河边时,一阵大风将三轮车刮进了河里,主管则死死抱着路边的大树。见主管没回来,陈文飞和驾驶员开车去寻找,但没找到,她心急如焚。回到店里没多久,主管终于回来了,陈文飞一下子哭了出来。

2005年4月,陈文飞开始担任营运总监。她很少出现在办公室里,总是往各家门店跑。每个月,她都要跑遍30多家门店。哪里有问题,哪里有困难,哪里有顾客投诉,她都会第一时间赶到。

每家新店开业时,陈文飞早晨5时多就来到店里,对店内的商品排列、卫生、人员安排、促销活动等进行总体检查,做好开业前的最后准备。开业当天,随着人流的增加,店里忙得不可开交,陈文飞一会儿充当理货员,一会儿成了收银员,一会儿成了搬运工。

2015年9月10日,陈文飞调任生鲜商品管理中心总监。当时,生鲜商品管理中心机构臃肿,因付出与所得不成正比,员工流动性非常大,这也导致商品配送不出去,频频遭顾客投诉。

可以说,陈文飞是临危受命。发现症结所在后,陈文飞大刀阔斧地进行了改革。尽管阻力很大,她还是咬牙坚持了下来。晚班物流没人跟踪发货,她就连续半年夜里跟踪发货。

实施改革后,晚班物流员工从原先的17人变成了12人。减下来的人员工资的50%拿出来奖励给员工,这样一来,晚班物流员工的工资从2800元/月提高到3600元/月,大大增加了员工的工作积极性。

生鲜很容易聚集客流,更是超市的一大特色。为了丰富货源,陈文飞带着团队,到全国各地寻找供货方。将近1个半月的时间,她走遍了黄岩蔬菜批发市场、路桥水果市场、路桥副食品市场,以及丽水缙云、庆元,福建建瓯、宁德,山东寿光、栖霞、枣庄、聊城,河北赵县、唐山等地。这段时间,陈文飞基本上一天只休息五六个小时。例如河北赵县、唐山是梨类基地,陈文飞和供货方谈好后,当地的皇冠梨、雪梨和鸭梨就会运到温岭来。就这样,来自五湖四海的各种生鲜在三和超市里一一呈现。

营运岗位出身的陈文飞,还带领生鲜团队对门店的生鲜陈列、布局、商品品质进行了整改。就这样,琳琅满目的时令生鲜,为超市带来了很高的人气。员工们说,有了陈文飞这个主心骨,生鲜团队的凝聚力变强了。生鲜商品管理中心扭转了局面,人员稳定了,损耗少了,赢利多了。

今年,陈文飞获得了台州市五一劳动奖章,这是对她最好的肯定。

(图片由受访者提供。)

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