本网讯（通讯员赵斌）从8月下旬至10月底，市一院将开展以维护人民群众健康权益为目标，以构建和谐医患关系为主线，以“优化服务环境，改善服务态度, 规范诊疗行为，提高医疗质量”为重点的“服务提高月”活动。

　　在活动中，要求科室瞄准存在的问题，寻找突破口，通过“比医疗质量，比服务态度，比沟通技巧，比纪律作风”四比来规范医疗行为，规范服务程序，规范技术操作，不断将活动推向深入。要求科主任、护士长对科内工作每周进行一次点评，并做好自查自纠和记录工作。该院还将优化门诊服务流程，完善配套设施，设立叫号系统，增加导医、导诊人员，统一规范医院标识，整合挂号收费功能，部分挂号收费窗口合二为一，方便病人就诊；同时，召开病人座谈会和行风监督员会议，虚心接受患者及社会各界的意见与建议，不断改进工作方法，提高工作效率，最大限度地满足病员需求。

　　此次“服务提高月”活动分启动、实施、总结提高三个阶段，在活动结束前，该院还将对活动中涌现出的好人好事给予精神和物质奖励，评选先进科室和一批服务技术标兵。