志愿者的身影一直伴随着现代奥运，八年前的悉尼奥运会招募志愿者4.7万名，四年前的雅典奥运会约为6万名。
而现在，北京是170万，超过这个城市人口的1/10。这包括远超以往的10万赛会志愿者，以及中国首创的40万城市志愿者、100万社会志愿者和20万拉拉队志愿者。
赛会志愿者主要在场馆(含竞赛场馆、训练场馆和非竞赛场馆)进行志愿服务。
城市志愿者主要是在奥运会场馆周边区域及重要交通枢纽、商业网点、旅游景点、医疗机构、住宿酒店、文化活动场所等城市重点区域所设立的北京奥运会城市志愿服务站点，提供信息咨询、语言翻译、应急救助等志愿服务。
社会志愿者是赛会期间在社会公共场所，通过开展秩序维护、文明倡导、环境美化、扶危助困等志愿服务的志愿者，涵盖除赛会志愿者和城市志愿者以外的所有志愿者。
此外，还将有20万拉拉队志愿者带动观众互动，营造文明热烈的赛场氛围。
这毫无疑问是奥运史上最浩大的志愿者工程，在历时两年的招募中，全球共有超过112万人报名赛会志愿者，207万人报名城市志愿者，其间层层的选拔、培训，甚至实战检验，不亚于披沙拣金。
而这其中不乏温岭人的身影，其中就有赛会志愿者林瀑、城市志愿者徐琳琳以及社会志愿者吴漫一。不久前，记者联系上了林瀑和徐琳琳,对他们进行了专访。
赛会志愿者林瀑
□本网记者 陈 潜
林瀑在北京奥运会摔跤比赛场馆媒体通信助理的岗位上接受“实战”检验。
位于北京市北四环的中国农业大学，有一座奥运场馆——北京奥运会摔跤比赛场馆，8月12日到8月21日比赛期间，中国农业大学这座赛时摔跤场馆内，北京奥运会303块金牌中的18块将在这里产生，而21岁的温岭小伙林瀑将在这所场馆的媒体通信助理岗位上提供志愿者服务。
北京高校的志愿者热潮
2008年8月的北京，到处洋溢着奥运的气息。
而林瀑记得，在2007年，北京高校的校园里就兴起了争当志愿者的热潮。2007年3月的一天，林瀑在网上看到了学校开始招收奥运会赛会志愿者的消息，于是和同级同专业的一位好友小李一起报了名。林瀑告诉记者，这个重庆女孩对奥运的狂热令他自愧不如，要知道，“当初她在填报志愿时可是真真切切就是单纯为了奥运而报考北京高校的”。
此时，林瀑所在的动物科学053班， 26名同学中有13人报了名，恰好是总人数的一半。而整个中国农大，当时一共有1万名左右大学生报名参加了赛会志愿者选拔。
经过资格审查、笔试、面试等一道道选拔，小李还是遗憾地没能获得这个参与奥运的机会。而林瀑则一路顺利挺进。要想通过选拔，林瀑的感受是“英语尤其关键”，他记得笔试的内容，前50分为奥运知识，后50分则是一篇英语作文。而到了面试时，考官首先给你1分钟的时间介绍自己，包括工作经验等，接着还会问你英语程度，之后会跟你进行一个英语小对话。此外，林瀑参加的由北京市英才学校组织的骨干志愿者培训班也在面试时为他加了不少分，使得他在很多人被卡住的面试关中几乎没有悬念地一路闯关。
最终，北京奥运会摔跤比赛场馆的赛会志愿者一共选拔出1153名，其中500名来自该场馆所在地的中国农业大学，其余则选拔自北京其他高校、外省市及香港特别行政区，甚至国外志愿者。林瀑成为这场1万人中选500人的残酷竞争的幸运儿，如愿地成为赛会志愿者。
难忘的培训
去年5月份，身为校学生会外联部部长的林瀑，幸运地和同校的18名同学被推荐到北京市英才学校骨干志愿者班参加培训。
从那时起，到今年3月间，林瀑就利用周末和节假日时间参加骨干志愿者培训班的培训。
培训的内容很多，涵盖心理、外语、文学、医疗、礼仪等各个方面，甚至戏曲，主要是国粹京剧，都被列入到他们的培训内容，不过令林瀑印象深刻的还是礼仪培训和医疗培训。
对他们进行礼仪培训的授课老师是金正昆，这位曾经在央视《百家讲坛》上主讲礼仪的中国人民大学教授，让林瀑受益匪浅。
以下为接受这一培训后，林瀑所记下并力求形成的一些礼仪要点：
碰到外国女士问路时，你不能跟她说东南西北，因为女士往往方向感特别差，因此要想为她们提供更好的服务，正确的做法是在指路时告诉她们到了哪个路口向左走还是向右走，或者是指引她们朝着几点钟的方向走。
作为一名志愿者，你有可能被分派陪同一名外国客人在北京逛上一天，如果你接到这个任务时，你不能问人家“你想去哪里玩”，这句我们常听常说的话，入了老外的耳朵他可能会很生气，因为老外可能对北京一点都不了解，更不知道北京哪里好玩，在他听来，你这么说，就是不太愿意陪同、敷衍他的意思了。正确的做法应该是在摸清老外的“底细”后，向他建议“我准备带你去颐和园玩，你愿意吗？”交谈时避免谈政治，一路上不能冷场。
此外，林瀑还通过医疗培训学到了一些急救知识。不过，这项培训中令林瀑印象深刻的是培训期间发生的一起“意外事故”。一次，林瀑在北大医学部参加医疗培训，当天培训的内容是做人工呼吸和心脏复苏的训练，大家就拿了个模型进行练习以及示范，有个男同学由于力气过大，把那个模型的肋骨给压断了，“然后老师开玩笑说决定不给那个同学医疗资格证了”。
期待正式上岗
在接受了这么长时间的培训后，接下来林瀑将在北京奥运会摔跤比赛场馆媒体通信助理的岗位上接受“实战”检验。同时，他还将担负起媒体通信组组长的工作。
当初在岗位选择时，林瀑选择了技术口的岗位，并具体为奥运会中比参赛运动员人数还多、阵容最为庞大的媒体记者提供服务。
林瀑详细讲述了他的工作职责：帮助媒体工作人员使用通信服务；解答用户对有关有线电视系统、固定和移动通信系统以及通信收费卡产品服务问题的咨询。
林瀑认为这项工作充满着挑战，比如说给笔记本吧，由于各国记者携带使用的笔记本，其操作系统有中文的、英文的，还有法文、德文的，人家万一连接不上互联网，拿过来向你求助，你可能首先就面临语言障碍。
事实上，林瀑已经从7月27日开始上岗，不过这还只是适应性地上岗，林瀑更期待正式上岗的日子，8月12日奥运摔跤比赛将正式开赛，而从这一天到8月21日比赛期间，中国农业大学这座赛时摔跤场馆内，北京奥运会303块金牌中的18块将在这里产生，而林瀑将在他所选择的志愿者岗位上为奥运服务。
记者了解到，在服务完奥运会后，如果顺利的话，林瀑还将投入到残奥会的志愿者服务中。
徐琳琳：城市志愿者的五天
□本网记者 陈 潜
“您好（中文）
Hello（英文）
Bonjour（法文）
Guten Tag（德文）
おはようございます （日文）
Hola （西班牙文）
……”
北京街头，徐琳琳她们在展板上写下不同版本的“您好”，向来自世界各地的客人们问好。
选拔
与林瀑同校同级的温岭老乡徐琳琳，当时也报名参加了北京奥运会摔跤比赛场馆赛会志愿者的选拔。但是后来笔试的时候被刷了下来。
不过，这并没有影响到她的奥运参与热情。
2001年7月13日晚，跟众多国人一样，当时正处初二暑假期间的徐琳琳在电视机前见证了北京申奥成功的那个历史性时刻，“当时我就在心里暗暗下了一个决定，以后要到北京上大学，参与奥运，奉献自己的一份力量。”高考后填报志愿时，在权衡分数后，位于北京的中国农大成了徐琳琳的第一志愿。
今年3月24日，她报名参加了城市志愿者选拔活动。
与赛会志愿者的选拔不同，报名参加城市志愿者竞争的直接通过面试选拔。
这一次，她和来自兄弟班的其他四人搭档组成了一个团队参与竞争。徐琳琳个人则不仅英语通过了六级，还学过一年的韩语，“可以进行基本的韩语对话”，同时徐琳琳还曾在大三上学期参加了学校组织的奥运知识培训。
2008年6月19日当天，她们五个人一起进去面试。徐琳琳有些不好意思地说，当时她们可能理解有误，城市志愿者的选拔通告上虽然有说明每岗五人，每批五个半天，但并没有要求五个搭档面试。“其他人面试的时候虽然也是五个一起，但都是随机组合的，一个一个考察的，我们可能是全校惟一一个整团录取的”。
不过，正是凭借着这些个人优势和默契的团队精神，徐琳琳和她的队友们顺利地通过面试，正式成为北京奥运会城市志愿者。
上岗
7月18日刚刚结束暑假实习回到学校的徐琳琳，在休息了一天后，7月20日就正式以城市志愿者的身份亮相在了公众面前。这也是北京奥运会第一批上岗的城市志愿者。
志愿者们将她们的服务岗亭取名为“阳光六岗”，阳光寓意朝气、活力、青春，也寓意着她们的笑容像阳光般灿烂、热情。
作为全北京550个城市志愿者服务站点之一，“阳光六岗”就坐落在中国农大的正门口，也是门前那条串起北京八大院校的学院路上的第六号城市志愿者服务岗。
被误认为是卖手机卡的
可能是由于第一天出现在公众面前的缘故，这一天不仅前来咨询的人很少，还遭遇了令徐琳琳她们始料未及的尴尬事。
由于志愿者穿戴着的帽子、衣服、腰包上都印有北京奥运会赞助商中国移动的标识，一些路过的市民误以为她们是移动公司的工作人员，掏钱准备向她们购买手机卡。
这让徐琳琳她们意识到，身为城市志愿者，她们还缺乏足够的识别性，要想为更多人提供更优质的服务，必须得先让更多人了解她们的身份以及所提供的服务内容。在提供服务的同时，徐琳琳她们就想着怎么样给“阳光六岗”做做宣传，提升识别度。
很快，中国结、红灯笼，还有国旗，便出现在了“阳光六岗”，使“阳光六岗”成为一个有特色的“温馨港湾”。
遇到“考官”
在通过一些补救措施，成功吸引了服务对象的注意后，她们遇到了一位“怪怪”的老教师。
上岗的第二天，一位自称退休教师、六七十岁的老者路过岗亭，看到展板上写着的 “Guten Tag”（德语，你好），不禁驻足念了一遍，然后好奇地问志愿者：“你们会德语？”在得到志愿者的肯定答案后，老人又问她们是不是会韩语，当听说“也会一点”时，老人说要考一下她们的韩语，然而风趣的老人吐出的却不是韩语，而是德语。
这并没有骗过志愿者，一名学过1年左右德语的志愿者在与老人用德语对话了好几个回合后才渐渐不支。
这时，老人才告诉她们自己会德语和俄语，但并不会韩语。不过，志愿者的服务能力还是得到了老人的肯定，他赞赏她们利用课余时间学习小语种非常难得，可以更好地服务外国友人，并希望以后还要多多学习，进一步提升自身的能力。
“hello kitty”
第四天，她们碰到了一位幽默的加拿大老外，自称负责兴奋剂检查的国际志愿者，前来岗亭问路。在指引他怎么走后，看到外面太阳很大，徐琳琳她们就邀请外国朋友进来坐一下、喝杯水，同时开始向老外介绍她们团队队员的名字，当介绍到一个叫熊虎的同学时，志愿者们将其名字翻译成“panda tiger”，老外好奇地笑说“怎么你们都喜欢起动物的名字啊”，然后问徐琳琳她的名字是什么意思（名字里头有哪种动物），然后转头跟徐琳琳来了句“hello kitty”，把大家都逗乐了。
收获感谢
7月25日起，北京奥运会最后阶段的82万多张体育比赛门票通过各场馆售票亭面向公众发售。
7月24日，是徐琳琳她们最后一次上岗的日子。徐琳琳记得，这一天她们接待最多的是前来咨询有关奥运门票购买事宜的。而一些更为积极的市民则早在23日就来岗亭咨询了，由于当时徐琳琳她们还不知道确切的买票地点、时间等详细信息，于是便将咨询者的联系方式一一登记了下来，并在打探清楚后，一一发短信通知他们，短信末尾处还给他们发去了诸如早点来排队、记得带上证件之类的温馨提示。
这种尽心尽责的工作态度得到了市民的肯定，徐琳琳自豪地说，不少人收到短信后都特别感谢她们。
接收着这一句句感谢，徐琳琳结束了短暂的五天志愿者服务工作，接下来的服务将由一批又一批的城市志愿者来接替。看着场馆售票处彻夜排队购买门票的人龙，感受着他们那份参与奥运的热情，徐琳琳为自己有机会通过志愿者服务参与奥运而感到自豪。
而8月8日开幕式当晚，徐琳琳在校园里就可以欣赏到漂亮的烟火表演。她介绍说，位于北京市北四环的中国农业大学，离“鸟巢”挺近的，“站在学校的高楼上，就能看见鸟巢”。
