陕西汉中成立行政效能投诉中心 公务员“吃拿卡要”将被投诉

    新华网西安８月７日电（记者许祖华、梁娟）记者从陕西省汉中市监察局了解到，汉中市日前成立行政效能投诉中心，如果公务员工作推诿、态度蛮横或“吃拿卡要”等，群众可以向专门的行政效能 投诉机构进行投诉。

    据介绍，汉中市政府为规范全市政府系统行政行为、提高行政效能、优化投资环境，决定成立行政效能投诉中心。这个中心设立在汉中市监察局，主要负责受理对汉中市行政机关和县区政府执法、办事效率、服务质量、工作作风等方面的效能投诉。投诉人可采取来访、来函、传真、电话、电子邮件和网络等多种形式进行实名制投诉。所有投诉必须在规定时限内办结并回复投诉人。投诉中心工作人员在受理投诉时，不论投诉的内容是否与本人职责有关，都要热情接待，推诿、塞责、拖延及玩忽职守者将视情节轻重给予警示或处分。

    按照汉中此次出台的相关规定，汉中市级机关、县区政府和行使行政管理职能的事业单位及其工作人员出现以下６种行为时，群众可向行政效能投诉中心投诉：不履行或不正确履行职责以及违反党委、政府决定、命令的；违法设立或实施行政许可的行为，违反行政审批事项有关规定的；依法应当受理而不受理或受理后没有按规定内容、权限、程序、时限办理的；由于不认真履行职责，工作推诿、敷衍塞责、效率低下，造成工作延误或其他损失的；乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派的；行政执法中态度蛮横生硬、作风粗暴、故意刁难以及“吃拿卡要”等行为。