为进一步深化依法信访，端正信访导向，城北街道纪工委采取三项措施以全面加强和改进信访工作，力促信访工作落到实处。

　　一、畅通渠道，加强矛盾排查。由纪工委牵头，联合组织、宣传等部门成立信访稳定工作小组，严格按照“一个问题、一名干部、一套方案、一抓到底”的责任机制，要求各驻村干部对信访事件要抓早、抓准、抓根本，力促“小事不出村、大事不出街道”。同时，通过畅通举报电话、举报箱等信访渠道，及时发现并切实解决群众实际困难和问题，从根本上减少不稳定因素。

　　二、调查取证，抓好信访调处。加强对信访事件的调处力度，依法行政，依法依规处置信访问题。由派出所、司法所等部门加大对无理缠访、闹访，特别是对幕后组织者、策划者、煽动者的调查取证和打击力度。

　　三、转变作风，为民排忧解难。接待来访群众，要做到耐心听、认真记，使来访群众冷静理性地反映问题。通过耐心地解释政策、做好相关工作，使群众息诉罢访。此外，加强相关政策的宣传力度，通过张贴标语、送文化等群众喜闻乐见的方式积极向群众宣传党的惠民政策，努力做好思想稳控工作。(赵茜)