本网讯(通讯员李军辉 林江)4月29日晚,农合行“文明规范服务月”活动动员大会在市委党校三楼报告厅举行。慕毅飞老师应邀到会就文明礼仪服务作讲座。
王先德董事长作题为《规范服务行为提升服务质量 进一步树立温岭农村合作银行服务新形象》的动员讲话,表示农合行要在加强优质文明服务上狠下功夫,通过创建规范化服务窗口、加强文明服务管理、发挥监控中心作用、多法灌输服务理念等方式提高服务质量。各支行要以科学发展观为指导,通过加大服务设施投入,完善服务渠道、整合服务流程,提高业务办理效率、改进服务手段,提高服务水平。
张才欣副行长对“文明规范服务月”活动的主要内容和时间作了部署,通报了领导小组及下设办公室成员名单,要求各支行、部、中心也要成立领导小组。童雄杰副行长和大家共同学习了《企事业单位内部治安保卫条例》相关内容。