20世纪80年代初,突然一声惊雷,打破了在中国大地上长期的沉闷。一种新的经济组织形式——股份合作制应运而生。从此以后,股份合作制在我市烈火燎原般地发展,成为我市经济结构中的重要力量,进而成为我市经济发展之路和活的灵魂。1997年8月24日,《人民日报》头版头条发表了《富有实效的探索》一文,称赞股份合作制是“台州农村经济的支柱;社会主义市场经济中的一支劲旅;农民由温饱奔向小康,实现共同富裕的一座金桥。”牧南农民陈华根和他的股东们兴办的联户企业——牧南工艺品厂率先摘掉了挂靠集体的“红帽子”,成了股份合作的开路先锋,这既是我市人民在求索过程中电光火石般的灵感,也是我市人民在长期苦难中求生存、求发展,在历史和现实之间作出的抉择。
艰苦创业
浙江宝利特股份有限公司从一家固定资产不到1万元的家庭作坊起家,至今已拥有占地108亩的标准厂房,建筑面积5.6万平方米,6000多名职工,日产6万双仿皮鞋,年出口总额3亿多元,产品销往100多个国家和地区;是全国出口创汇先进企业,全国民营企业500强之一。国家计委原主任曾培炎,中华全国总工会原副主席卢展工、浙江省原副省长卢文舸、巴音朝鲁、中央政策研究室等有关领导曾先后到宝利特公司调研考察。2002年4月4日,国家计委调研组一行18人,来到宝利特调研考察,他们对宝利特作为全国第一家股份合作制企业20年来取得的业绩表示十分赞赏,说宝利特很有潜力。
陈华根高中毕业后曾当过开岩工、卖过面条,生活十分坎坷。1982年,不甘贫困的陈华根与同村村民王华森、王冬梅、陈敏初等4人,筹资9000元,创办了牧南工艺品厂。当时,别人批厂都要戴“红帽子”,挂集体的招牌,只有老陈他们第一个以“社员联营集体”的名义批办手续,企业性质被定为“自主生产、几个合伙、自负盈亏、联劳建办。不知道这种企业是姓“资”还是姓“社”?开始,老陈等人虽然心里还是一团“谜”,谁知这一本营业执照竟成为全国第一家有据可查、由工商行政管理部门批准的股份合作制企业营业执照。经过20多年拼搏,陈华根创办的牧南工艺品厂,历经“温岭县第二鞋帽厂”、“台州达力宝鞋业有限公司”的演变,现已成为全国同类产品(注塑仿皮鞋)规模最大、出口最多的中美合资企业。
陈华根平易近人,不摆架子。在人们眼里,他虽然是“大老板”,但生活仍然十分朴素。公司积累的资本,都投入到扩大再生产上,老陈从不乱花一分钱。他吃的是普通的菜,穿的是普通的衣,他把自己当作是宝利特一名普通员工。人们经常看到他上下骑着自行车,办事乘公交车;单独外出办事,舍不得住豪华宾馆,经常是一碗面条或一包年糕外加一瓶矿泉水解决肚子问题。他常说:“住宾馆、吃高档菜,花钱不合算,还不如省下来给贫困户。回想年轻时卖面条的日子,我天天挑着50多公斤的重担,到离家10多里以外的地方去卖。盛夏冒酷暑,气喘吁吁,汗流浃背;腊月顶寒风,冻僵手脚,挨家挨户地叫卖,那才是真正的艰苦。不比现在,空着双手也坐汽车;遇冷遇热就开空调。”因此,他非常同情贫困的群众,为了发展教育事业和解决贫困老人的生活,他经常不留名地资助本地的贫困户和贫困学生。泽国镇民政办一位同志说,老陈对慈善事业一直很关心。几年前,宝利特公司被评为“综治优秀”单位,镇里奖给公司1000元奖金。第二天,民政办就收到了老陈送来的一封信,打开一看,里面是1000元现金,信上写道:“感谢镇党委、政府给我公司颁发的荣誉证书,奖金1000元转捐给镇福利慈善事业”。去年,宝利特公司捐给市慈善总会47万元。几年来,宝利特公司为修桥铺路、集资办学、资助贫困户、贫困学生等慈善事业累计款达100万元。
亲情管理
陈华根在公司实行亲情管理,待职工如亲人。他说:“宝利特有6000多员工,大家能够从五湖四海聚集到同一个单位工作,也是缘分。我们要将每一个员工都当作亲人一样对待。只有公司对员工负责,员工才能对产品负责;只有合格的产品,才能赢得客户”。办厂20多年来,宝利特公司从不拖欠职工工资,并由职工自愿,定期领取一部分生活费后,结余部分存入银行。公司80%以上都是外地民工,他们凭存折可以回自己老家取款,既安全又方便。公司把职工的身体健康放在第一位,他们说:“如果职工的生命安全无保障,赚钱再多也没用。”企业除了职工进厂时的必要体检外,还强制规定由公司出资针对不同工种对职工进行体检,发现有病情苗头,马上予以调整生产岗位或强制休息或催促治疗。
在宝利特工作仅两个月左右的四川省内江市青年员工陈勇,因病要求离厂,办理离厂手续时,工作人员发现其身有重病,随即报告厂领导,公司的一位董事马上下令拦回陈勇,送医院救治。
正在外地出差的老陈闻迅后,马上返回。他亲自联系医院、联系车辆,当夜安排陈勇就医。同时,老陈经常去医院探望病人,一面要求医院不惜用贵药治疗,一面又亲自寻找好药配合治疗,直到陈勇恢复健康,还要求院方将他再留院观察几天,医生感触地说:“像你们这般诚心待人的企业还真少有。”出院后,由于担心陈勇病情反复,公司要求他留下观察一段时间,确认病好后才让他回家。
陈勇出院后感激地说:“我的命是宝利特公司从阎王爷手里要回来的,没有宝利特、没有广大工友,我陈勇已经不在世了……以前总认为我们出力,老板付钱,金钱交换劳力的想法在头脑里根深蒂固。在宝利特的日子和这次的亲身经历,让我明白了很多做人的道理,除了钱,人与人之间、员工与企业之间还有友爱、诚信等美好的关系。这次治病共花去四万八千元,按道理,我的病不是在宝利特公司得的,但宝利特公司的老板和员工并没的撒手不管,而是把我追回来,治好我的病。这份关爱我要让我的子孙后代都记住”。
在宝利特,公司领导真诚对待员工已是司空见惯的事,并形成了管理人员善待普通员工,员工之间和睦友好的气氛。
陈华根善于做职工的思想工作,经常与有思想包袱的职工促膝谈心,直到职工放下包袱,安心工作为止。职工有缺点、错误,他不整、不骂;职工有困难,他想办法帮助克服。老陈在职工中有一股无形的人格力量。他与失足青年B交朋友的故事,在公司上下被传为美谈。B聪明伶俐,工作认真负责,现任公司质量检验员。可是他曾犯过罪,由坏变好,靠的是老陈的真情帮助。B初到牧屿打工时,因生活所迫,写了封信给老陈,希望得到赞助。信中隐隐透着一“煞”气。老陈从信中看出,若不好好教育,这个青年就有失足犯罪的危险。于是,他就热情地约B到公司作客,并跟B进行长时间推心置腹的交谈,教他如何做人,要对自己的人生负责。可是,由于B当初没有把老陈的教诲放在心上,在另一家鞋厂打工是犯罪,被判刑三年。B在金华监狱里又写信给老陈,说:“当被没有听你的话,以致今天犯了罪,真是后悔莫及。”老陈接到信后,在繁忙的工作中挤时间租车专程赶到金华,买了《哈佛管理》等三套书送给B,事后又写信给他说:“你还年轻,失足后切不可丧失信心,要好好改造,出狱后可以到我们厂里来做工”。B说:“我和陈华根没有任何亲戚关系,他像父母一样关心我,我感激不尽,这封信我一直保存着。我从此振作起来了,由于在狱中表现好,提前半年出狱”。出狱时,老陈委托公司工会、团委干部把B接到厂里,安排住宿、吃饭,让他担任检验员,参加公司举办的A管理模式培训,鼓励他要面对现实,靠自己奋斗,好好工作。想起这些,B青年心里就有说不尽的感激。
以质取信
“我万万没有想到,贵厂对产品质量如此高度重视,对用户又如此负责,使人深受感动,故特此来信表示感谢……”在数不清的消费者的来信中,经常可以看到这样的话。为了确保产品质量,宝利特公司及时引进新设备,提高员工的技术水平,组建了一支由100多人组成的质检队伍,从源头就开始严格把关;不合格原材料坚决退回,不合格的半成品决不流入下道工序,不合格产品决不出厂;宁愿把成品鞋分解后只可用材料,烧毁残次料,也决不让劣质鞋流出厂外。
陈华根经营企业就像他的为人一样,始终坚持“诚信、负责”的信条。在同行竞争白热化的情况下,老陈坚持“严格工艺、规范用料”,决不在用工用料上做手脚,要做低档鞋中的精品。工艺工序不但一道不漏,反而还增加了几道工序,使产品贵得有道理。就因为这样,他们生产的皮鞋,价格比其他公司贵上两三元,可还是有人争着买。有一次经营权拍卖,上海的经销商们都涌到宝利特公司争夺上海市场的经营权。大家都说宝利特生产的鞋子质量好,卖得出。
老陈对待客户,也是突出“诚信、负责”两条原则。宝利特公司生产的出口鞋在浙江省属免检产品,但在自检中他们更加严格,不打半点马虎眼,要是发现哪怕是很小一点毛病,也决不蒙混过关,宁可自己损失,也不让次品出厂区半步。对那些其实没有多大问题的鞋子,有从事内销的客人想把它买走,老陈坚决不同意。老陈对客户“诚信、负责”的精神,还表现在一件小事上。有一年,一个上海消费者打来一个投诉电话,说是买来的鞋子只穿了一个月鞋底就磨损了。接到消费的投诉后,老陈并不是把责任往经销商身上一推了之,而是揽下了全部责任,还亲自给客户写信道歉,同时寄了好几双鞋子让那个消费者挑选,还让他将磨损的鞋子寄回公司研究磨损的真正原因,以提高产品质量。
不断创新
宝利特公司在过去的20多年中,积累了一定的生产经验,培植了区域性的“宝利特”品牌,用产品赢得了用户的信任和信赖,企业的核心能力已基本形成,这就是立足鞋业,不断创新。陈华根说:“创新能让我们根据内外环境的变化,有预见性地适时进行战略变革,在交货期的竞争中步步领先,并以永不枯竭的创新思维来应付一切危机”。公司特别重视新产品开发,客户供样开发和自行设计开发同样重视。
首先是产品创新。2002年4月,公司成立了由40多人组成的信息中心和新产品、新技术研发中心,实施技术创新,加快产品结构调整。配置全自动电脑设计软件,平均每天有5个新产品问世。去年,设计新产品款式达2000个。在同类产品中,宝利特的质量、产量、内外销业务、生产设计能力、工艺技术、企业管理在目前均处于领先水平,因此先后被评为“全面质量管理达标单位”、“浙江省乡镇企业管理示范企业”、“中国市场保护品牌”、“浙江省三优企业”。宝利特人在荣誉面前保持着十分清醒的头脑,每一位中高层管理人员都是时刻改进、时刻创新、真抓实干,始终不忘“诚信、负责、务实、创新”的八字理念。公司董事长旗帜鲜明地实施体制改革、引进人才,逐步实现两权分离,改进产品结构,提高产品档次,加大投入,做大规模,实施品牌经营,调整营销网络,创造深层次的核心竞争力。
其次是机制创新。陈华根和他的股东们,还独具匠心,在台州市注塑鞋行业第一家实行经营权与所有权分离,成立董事会,董事会又聘请独立董事,在社会上聘请总经理,使总经理职业化。在企业管理上,摆脱了家族式管理模式,用现代企业的制度来管理股份合作制企业。老陈根据企业的实际需要,除了向社会高薪聘请高级技术专家、管理人才外,还通过激励机制从基层提拔了一大批管理人员,有的还担任部门经理。
另外,设备也在不断更新。宝利特公司已引进制鞋自运流水线两条,目前公司还准备引进更为先进的制鞋设备,引进后,皮鞋的质量将更加高档化。
我们相信,浙江宝利特股份有限公司的明天将会更加灿烂辉煌。
温岭日报通讯员 俞良德